Tại Toàn Phát, chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp và cam kết xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng, công bằng và trách nhiệm nhất.
Toàn Phát sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Chúng tôi hiểu rằng trong quá trình vận hành, những phản hồi từ khách hàng chính là cơ hội để doanh nghiệp hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ.
Chúng tôi thấu hiểu sự lo lắng của quý khách khi gặp sự cố, do đó Toàn Phát cam kết thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi chính thức. Trong các trường hợp bất khả kháng hoặc các vấn đề kỹ thuật phức tạp, hai bên sẽ cùng trao đổi và thương lượng dựa trên tinh thần hợp tác và tôn trọng quyền lợi của khách hàng.
Mọi vấn đề liên quan đến lỗi kỹ thuật, hỏng hóc hoặc cần kiểm tra định kỳ theo chính sách bảo hành, quý khách đều có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Toàn Phát. Chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết các bước làm thủ tục bảo hành để đảm bảo thiết bị của gia đình bạn được khôi phục trạng thái hoạt động tốt nhất trong thời gian ngắn nhất.
Mọi vấn đề của quý khách sẽ được xử lý trực tiếp bởi đội ngũ quản lý có thẩm quyền.
📞 Hotline: 0903 737 277
📍 Địa chỉ: 639 Nguyễn Thị Thử, Hóc Môn, TP.HCM
☎ Điện thoại: 028.3710.9655 – 028.3710.9656
✉ Email: kdtoanphat@gmail.com
🌐 Website: bonnuoc.com
